A Inutilidade do Telefone TDD ou TTY
Recentemente tive um problema deveras chato no banco e por acreditar que o problema não seja apenas nesse banco, não citarei nomes. Fui fechar minha conta e perguntei sobre o cartão de crédito, me disseram “ele não é vinculado a conta, precisa ligar no SAC”.
Achei isso por si só, um absurdo, porque o cartão foi feito no momento da abertura da conta e eu só poderia te-lo se tivesse conta.
Além disso, a única forma de pagar conta era na agência ou pelo aplicativo, ao encerrar a conta, fiquei sem o aplicativo e lá vai outra correria para pagar, porque com a conta encerrada, a agência não emitia mais o boleto e não aceitava mais o pagamento.
Precisei esperar chegar uma carta do banco me cobrando e quanto, para poder ir à loterica pagar, que de acordo co a carta, era o único lugar onde poderia ser pago. Meu nome ficou um tempo no SERASA por causa dess palhaçada.
Voltando ao problema inicial, perguntei ao rapaz se ele poderia tentar cancelar para mim, porque por mais que eu use telefone, SAC às vezes é complicado.